结束虚拟货币兑换服务的通知

        

尊敬的客户

您好!这里是Bit Point Hong Kong客户服务中心。
感谢您一直以来对Bit Point Hong Kong的支持。

我们将于2020年2月28日起终止面向一般客户的虚拟货币兑换服务,并专注于提供大型场外交易服务。
*场外交易:不通过市场进行交易,而是买卖双方自主进行的双边交易。

我们将根据下方时间表的顺序终止当前的服务。
请您于2020年02月28日15时(香港时间)前提取余额,给您带来不便,恳请您的谅解。
*2020年3月1日开始,将产生账户管理费(稍后说明)。
*下列提到的所有时间均为香港时间。

提取虚拟货币和法定货币的请求可能需要几天时间处理及完成,请知悉。

  • 时间表
  • 2020年1月27日 上午09:00 恢复虚拟货币汇款服务
    终止受理新开户申请
    终止法定货币存款(入金)服务
    终止虚拟货币存款服务
    *可以继续使用的服务:
    ・虚拟货币交易服务
    ・虚拟货币汇款
    ・法定货币转账(从MT4账户转入普通账户)
    ・提取法定货币

    2020年2月1日 上午09:00 终止虚拟货币购买服务
    *可以继续使用的服务:
    ・虚拟货币销售
    ・虚拟货币汇款
    ・法定货币转账(从MT4账户转入普通账户)
    ・提取法定货币

    2020年2月21日 下午03:00 终止虚拟货币销售服务
    *可以继续使用的服务
    ・虚拟货币汇款
    ・法定货币转账(从MT4账户转入普通账户)
    ・提取法定货币

    2020年2月28日 终止虚拟货币兑换及所有交易服务
    *之后,仅提供对各种交易历史记录、余额及各种信息的阅览服务(以下称为"浏览服务")。

  • 关于出金及转账费用
    • 提取法定货币的出金手续费(银行汇款手续费)
    • 一直以来,我们是从您提款金额中扣除提取法定货币的银行手续费,再将剩余金额汇入您指定的银行账户。但是,值此终止服务之际,下述情况,我们将承担银行汇款的手续费。
      申请出金的时间段:2020年1月27日上午09:00至2月28日下午15:00
      前提条件:提交出金全部余额的申请,并且出金银行为位于香港的任意一家银行

      *对于提取部分余额的请求,我们将像往常一样收取汇款费用,用于支付银行处理时所产生的手续费。

    • 虚拟货币汇款手续费(转账手续费)
    • 我们将像往常一样承担客户虚拟货币的转账手续费。

  • 关于迄今为止的交易历史记录表格
  • 2020年2月28日 下午03:00开始,我们将终止所有的交易服务。
    终止交易服务后,如前面所述,我们将仅提供诸如交易历史记录等信息的浏览服务。但请知悉,在一定时间后浏览服务也将终止。
    很抱歉给您带来麻烦,但是请在服务提供期间自行下载并保存交易历史记录等其他必要信息。

  • 关于2020年2月28日服务终止后,对仍持有余额的账户的处理
    • 账户管理费
    • 自2020年3月1日起,对于月末仍持有余额的账户,我们将收取300港元/月作为账户管理费(该费用将于次月第一个工作日从您的账户余额中扣除)。

    • 虚拟货币
    • 将继续存放于cold wallet中(同样,我们也将相应收取上述提到的账户管理费)。
      【虚拟货币的返还方法】
      由于虚拟货币的提款服务已经终止,我们将酌情决定将您的虚拟货币转换为法定货币(出售处置)。在扣除账户管理费和银行手续费后,我们会将剩余的金额转账到您指定的个人银行账户。
      ※如果虚拟货币所兑换的金额少于账户管理费等费用金额,全部兑换的金额将优先用于扣除手续费用,您的汇款金额则为零。

    • 法定货币
    • 关于MT4账户的余额,将由我们酌情决定转入综合账户,并将两个账户合并并保留。(同样,这也将产生前面提到的账户管理费)。

    • 提现请求
    • 请联系support@bitpoint.hk
      在扣除账户管理费和银行手续费后,我们会将您剩余的金额转账至您指定的个人银行账户(有关手续的详细信息,我们将通过邮件形式告知您)。
      如果您的余额少于账户管理费等的扣除额,则将全部余额优先用于扣除银行手续费等费用,您的汇款金额则为零。

如有任何疑问,欢迎随时联系我们:support@bitpoint.hk

Bit Point Hong Kong -客服服务中心
邮箱:support@bitpoint.hk

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